আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদের অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Data): এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ (Processing): ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক (Data Controller): ft444 প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• কুকি (Cookie): আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ও মোবাইল অ্যাক্সেস পয়েন্টে সমানভাবে কার্যকর।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ft444 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।

২.২ পরিচয় যাচাই তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় আমরা সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত পরিচয়পত্রের তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবল বয়স যাচাই (২১+) ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, ট্রানজেকশন ইতিহাস এবং মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৪ ব্যবহারের ডেটা

প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ইতিহাস
• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দের ক্যাটাগরি

২.৫ যোগাযোগের তথ্য

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় (লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে) আপনার বার্তা ও সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, যাতে ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা দেওয়া সম্ভব হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ft444 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য সুবিধা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
3. আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
4. বয়স ও পরিচয় যাচাই: কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নিশ্চিত করতে।
5. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, সাইবার আক্রমণ ও জালিয়াতি ঠেকাতে।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।
7. গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
8. আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে।
9. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ft444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ সমাধানের পর সীমিত সময়ের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

ft444 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা আপনাকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ft444 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। কেউ যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ft444 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানাবেন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

ft444 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft) গেম পরিবেশন করা হয়। এই সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। তাদের সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের জন্য ft444 দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ft444 কেবল নিজ প্ল্যাটফর্মের ডেটার জন্য দায়ী।

১১. নীতির পরিবর্তন

ft444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিচারক্ষেত্রের আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে।